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Note : Si vous pensez être victime de cybermalveillance, vous pouvez établir un diagnostic et consulter les recommandations du gouvernement sur le site 17cyber.gouv.fr. |
Dans le cadre de vos échanges sur la messagerie sécurisée leboncoin, si vous êtes confrontés à un utilisateur dont le comportement vous semble suspect ou inapproprié, vous pouvez le signaler à nos équipes.
Signaler un utilisateur
Depuis la messagerie sécurisée leboncoin :
✔ Rendez-vous sur la conversation que vous souhaitez signaler
✔ Cliquez sur l'icône des trois petits points et sur "Signaler cet utilisateur"
✔ Choisissez le motif de votre signalement, cochez la case "Autorisez leboncoin à accéder à la conversation avec l'utilisateur signalé" et laissez un commentaire pour donner plus de détails sur la raison de votre signalement.
✔ Une fois votre signalement effectué, celui-ci sera examiné par nos équipes.
Vous pouvez aussi signaler une annonce en suivant la marche à suivre décrite sur Une annonce me paraît douteuse.
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Important : Dans le cadre des signalements relatifs au motif "Maltraitance ou mise en danger d'enfants", nous ne traitons pas vos données personnelles afin de préserver votre anonymat. Vous ne recevrez donc pas d'email de confirmation suite à un signalement pour ce motif. |
Chaque signalement est examiné par nos équipes. Dans le cas ou l'annonce, le profil ou le comportement de l'annonceur ne respecte pas les règles de notre site, l'utilisateur peut être bloqué et les annonces non conformes supprimées.
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Important : Le profil d'un annonceur professionnel ne peut pas être signalé via la messagerie. Dans la cas où le profil d'un annonceur professionnel vous semble suspect, vous devez directement signaler ses annonces afin qu'elles soient examinées et éventuellement supprimées. |
Signaler une offense auprès du Défenseur des droits
Le Défenseur des droits est une institution de la république française qui lutte contre les discriminations et favorise l'accès aux droits des victimes de tels faits.
Vous pouvez vous adresser au Défenseur des droits si vous estimez avoir été victime d'une discrimination. L'auteur présumé de cette discrimination peut être une personne physique (un individu) ou morale (une association, une société...), une personne privée (une entreprise) ou publique (un service de l'État, une collectivité territoriale, un service public hospitalier). Vous pouvez effectuer ce signalement sur via ce lien pour saisir le Défenseur des droits.
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Note : vous pouvez à tout moment bloquer votre interlocuteur en suivant les étapes de l’article suivant Bloquer un utilisateur. L’interlocuteur ne pourra plus entrer en contact avec vous. |